2月22日至23日，供應鏈三期班開展“銷售羅盤©大客戶策略銷售”與商務禮儀培訓，旨在通過“硬技能+軟實力”的雙輪驅動，全面提升員工專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化水平，助力企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中突破重圍。

銷售羅盤©大客戶策略銷售從“關系”到“邏輯”的實戰(zhàn)升級

面對移動互聯時代大客戶銷售領域競爭加劇、買方專業(yè)度提升等挑戰(zhàn)，2月22日，管理學博士、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃羅盤授權導師符亞男以“贏單九問”為核心工具，系統性拆解大客戶銷售全流程。課程圍繞客戶需求分析、關鍵決策人識別、競爭策略制定等環(huán)節(jié)展開，結合真實案例，引導學員建立結構化、流程化的項目分析邏輯。 

符亞男老師以企業(yè)競標失敗的真實案例切入，揭示傳統銷售模式中“重關系輕策略”的致命短板：客戶采購委員會中，技術部門看似話語權弱，但一份專業(yè)的技術評估報告可能直接顛覆決策結果。

課堂上，通過“決策鏈動態(tài)地圖”工具，學員現場演練繪制客戶畫像，發(fā)現過去忽略的“隱形決策人”，往往是項目落地的關鍵門檻。 

商務禮儀場景化教學從“知道”到“做到”的跨越

2月23日，國家注冊高級禮儀培訓師白偉楠聚焦商務場景中的“軟實力”提升，通過情景模擬與互動演練，從職業(yè)形象管理、會面禮儀規(guī)范到商務溝通技巧逐層深入講解，不僅解析了禮儀背后的文化內涵，更提煉出“尊重傳遞專業(yè)，細節(jié)決定信任”的實戰(zhàn)要點。 

白偉楠老師現場示范商務宴請、會議座次等高頻場景的標準化操作，如會面禮儀、握手力度、時長與眼神交流的“3秒黃金法則”；主賓位次安排、菜品搭配禁忌與話題引導技巧……學員通過角色扮演模擬跨國商務談判場景，直觀體會禮儀對建立第一印象、推動合作達成的關鍵作用。

“看似簡單的握手順序、名片遞送，實則傳遞企業(yè)專業(yè)形象。”學員分享道，“課程讓我意識到，一個雙手遞文件的動作，可能比十頁PPT更能贏得客戶信任?！?

白偉楠老師強調，禮儀不僅是行為規(guī)范，更是商業(yè)智慧的體現。在全球化背景下，懂禮儀就是懂客戶。

供銷中心供應鏈三期班自啟動以來，已圍繞供應鏈管理、商務談判、數字化工具等主題開展五次專題培訓，形成“理論導入－工具演練－實戰(zhàn)復盤”的閉環(huán)學習模式。此次課程聚焦“硬技能+軟實力”同步提升，既強化了學員大客戶銷售的系統化作戰(zhàn)能力，也補強了商務交往中的職業(yè)化短板。